La procédure de commande, étape par étape
De la sélection de votre véhicule jusqu'à sa livraison à votre domicile, voici exactement comment se déroule votre commande sur denfindet.com.
Vous choisissez votre véhicule
Parcourez notre catalogue (Berlines, Breaks / Familiales, SUV's, Toutes nos voitures) et sélectionnez le véhicule qui vous intéresse. Chaque fiche présente une description détaillée du véhicule.
Vous réservez, sans paiement immédiat
Ajoutez le véhicule à votre panier, passez à la caisse et renseignez vos informations. Contrairement à un achat en ligne classique, le bouton n'est pas « Payer » mais « Réserver » : aucun paiement ne vous est demandé à ce stade.
- Une page de confirmation s'affiche avec les informations de votre réservation, la liste des documents à nous transmettre (pièce d'identité, justificatif de domicile, coordonnées complètes — nécessaires pour établir les documents contractuels) et le moyen de paiement mis à votre disposition
- Un email reprenant les mêmes informations vous est également envoyé
Un conseiller vous contacte
Un conseiller client prend contact avec vous pour vous adresser le bon de commande et la facture proforma. Il peut également vous appeler pour vous accompagner dans la finalisation de votre réservation et répondre à toute question qui vous empêcherait de la conclure.
Paiement par virement bancaire
L'ensemble des paiements s'effectue exclusivement par virement bancaire, SEPA ou international selon le cas, conformément aux modalités précisées sur la facture pro forma transmise à l'acheteur.
Le véhicule sélectionné fait l'objet d'un contrat de dépôt-vente : il appartient à un propriétaire particulier qui en a confié la vente à la société, laquelle intervient en qualité de mandataire.
Le règlement s'effectue selon les instructions de paiement communiquées dans le dossier de vente et reprises sur la facture pro forma. Chaque étape de la transaction fait l'objet d'un document écrit, garantissant une traçabilité complète du paiement et sécurisant tant l'acheteur que le vendeur.
Montant de l'acompte
Pour tout véhicule d'un prix égal ou supérieur à 10 000 €, un acompte de 30 % du prix de vente, majoré des frais de livraison, est exigé à la commande.
Paiement comptant
En cas de règlement comptant de l'intégralité du prix, une remise de 10 % est accordée sur le prix du véhicule.
Solde
Le solde restant dû, quel que soit le mode de règlement choisi, est exigible uniquement à la livraison du véhicule.
Votre commande est prise en charge
Dès réception de votre virement, nous vous envoyons une confirmation et votre commande passe en traitement : préparation du véhicule, vérifications finales et formalités administratives.
Le véhicule est expédié
Votre véhicule est expédié vers votre adresse, en Europe comme en DOM-TOM, sous couverture d'une assurance transport complète. Vous pouvez également choisir de le récupérer directement à notre entrepôt en Allemagne, sur rendez-vous.
Vous réceptionnez votre véhicule
À la livraison, vous réglez le solde restant et recevez l'ensemble des documents du véhicule (carte grise, certificat de conformité, contrôle technique, facture, carnet d'entretien, rapport d'inspection, assurance provisoire 30 jours, quitus fiscal), ainsi qu'une immatriculation provisoire.
- Vous disposez de 14 jours pour tester le véhicule (conserver, échanger ou retourner pour remboursement intégral)
- L'immatriculation définitive vous est transmise sous 14 jours maximum après la livraison
Une question sur cette procédure ?
Notre équipe reste disponible avant, pendant et après votre commande.